미국 박람회 참가 기업이 알아야 할 바이어 응대 Tip(+비즈니스 에티켓) | 국가별 박람회 Tip

미국은 다양한 산업 분야에서 활발한 비즈니스가 이루어지는 국가입니다.

미국 박람회는 국내 박람회와는 매우 다른 분위기를 갖고 있는데요. 미국 시장 진출을 준비하는 기업을 위해 마이페어가 미국 박람회 참가 시 참고하면 좋을 비즈니스 정보를 준비해 봤습니다. 미국 바이어에게 맞는 에티켓으로 만족스러운 박람회 참가 경험을 만드시길 바랍니다.

1. 미국의 비즈니스 문화 특징은?

미국 바이어들은 실용적이고 직접적인 소통을 선호합니다.

감정보다는 제품의 품질, 가격, 경쟁력을 중요하게 평가하며, 투자 가치가 있는지 빠르게 판단합니다. 따라서 신뢰를 얻기 위해서는 제품과 서비스의 객관적인 장점을 명확하게 전달하는 것이 중요합니다.

✅ 빠른 의사 결정

미국 바이어들은 시간과 업무의 효율을 중요시 합니다.

장황한 설명보다는 가격, 품질, 납기 등 바이어가 궁금해 할 핵심 정보만 간결하게 전달하는 것이 좋습니다.

✅ 계약 중심 문화

구두 약속보다는 서면 계약을 우선시 합니다.

장기적인 비즈니스 관계와 신뢰 구축을 위해 명확한 제안서 또는 계약서를 미리 준비하세요.

✅ 정찰제 선호

미국에서는 정찰제를 선호하는 경우가 많습니다.

바이어가 협상을 요구하지 않는다면 무리한 할인은 지양해야 합니다.

2. 미국 박람회에서 바이어 만날 때 참고사항은?

미국 바이어, 비즈니스맨들은 '수다'를 좋아합니다.

미국 박람회는 개방적인 분위기 속에서 활발한 비즈니스 네트워킹이 이루어집니다.

특히 미국 바이어들은 빠른 결정을 선호하여 짧은 시간 안에 여러 미팅이 진행되고, 많은 대화 속에 계약이 성사되기도 하는데요. 부스 운영자는 이러한 특징을 반영하여 제품과 기술에 대한 전문성을 적절히 갖추고 있어야 합니다. 눈을 맞추고 자신감있게 대화하는 태도도 매우 중요하다는 것을 잊지 마세요!

✅ 기본 에티켓

• 시간 엄수는 필수

  • 미국 바이어와 사전 미팅 혹은, 전시 후 저녁 약속을 잡으셨나요?

    미국은 시간 약속을 중요시 여깁니다. 5분만 늦어도 신뢰를 잃을 수 있으니, 약속 시간 10분 전에는 먼저 도착하는 것이 좋습니다.

• 깔끔하고 당당한 이미지

  업계에 따라 다르지만, 미국은 깔끔한 비즈니스 캐주얼을 선호합니다.

  너무 캐주얼한 복장은 신뢰도를 낮출 수 있으니 피하세요.

• 눈맞춤

  상대방과 눈을 맞추며 이야기하는 것이 신뢰를 전달하는 데 효과적입니다.

✅ 효과적인 커뮤니케이션 팁

• '직접적인 설명'을 하세요.

  바이어가 우리 제품/기술을 사용하면 어떤 이익을 얻을 수 있고, 어떤 문제를 해결할 수 있는지 설명하세요.

  예를 들어, '이 제품을 사용하면 인력 부족의 문제를 해결할 수 있습니다'와 같은 설명이 바이어의 관심을 모을 수 있습니다.

• 데이터를 활용하세요.

  "이 제품은 기존 제품보다 20% 더 효율적입니다."처럼 구체적인 수치를 제시하면 신뢰도를 높일 수 있습니다.

• 미팅 후 팔로업은 필수!

바이어와 대화 후, 이메일로 제품 정보와 가격을 정리해 보내는 것이 중요합니다.

• 즉각적인 응답

  바이어가 궁금해할 내용을 미리 예상하고 답변을 준비하세요.

  또한, '좀 더 검토해볼게요."라는 답변이 오면, "네, 언제든지 궁금한 점이 있으면 연락 주세요. 추가 자료도 보내드리겠습니다!"와 같은 즉각적이고 긍정적인 답변을 전하는 것이 좋습니다.

미국 박람회에서는 바이어의 니즈를 파악하고, 의사 소통시 제품과 관련된 이점을 명확히 전하는 것이 핵심입니다.

미국 바이어들은 논리적이고 직설적인 커뮤니케이션을 선호하기 때문에, 데이터 기반의 설명과 철저한 준비가 필요하든 것을 꼭 기억하시길 바랍니다!