[전시 통역 정보 (1)] 해외 박람회 참가 시, 전시 전문 통역사가 필요한 이유 | 박람회 마케팅 Tip

전시 통역, 말만 잘 전달하면 된다?

통역사의 역할은 단순히 언어만 옮기는 것이 아닙니다.

통역사는 박람회 현장에서 기업을 대신해 바이어와 직접 소통하고, 제품과 브랜드 가치를 전달하는 중요한 역할을 수행합니다. 때문에 통역사의 역량은 의사소통의 품질을 좌우하고, 전시 참가 성과에도 적지 않은 영향을 주고 있습니다.

해외 박람회 참가 기업에게 도움이 되길 바라며, 마이페어의 공식 파트너사인 통번역공작소 이재희 소장님을 만났습니다.

통번역공작소는 약 7년 간, 1,000건이 넘는 전시 전문 통역사 운영 경험을 보유한 기업인데요. 앞으로 이재희 소장님과 함께 참가 기업이 숙지하면 좋을 전시 통역 기본 상식과, 통역사 교육 스킬 등 다양한 정보를 소개할 예정입니다. 전시 전문 통역사 섭외를 고민하신다면, 통번역공작소가 전하는 정보를 확인하고, 마이페어의 파트너사 서비스를 신청해 주세요!

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Q. 박람회 참가 시, 전시 전문 통역사를 고용해야 하는 이유는 무엇인가요?

A. 많은 고객들이 이렇게 말씀하세요.

“별로 어려운 건 없고요, 그냥 제 말만 잘 전달해 주시면 됩니다”

보통 외국어를 잘하면 통역도 잘 한다고 생각하시지만, 이 말은 반은 맞고 반은 틀립니다. 통역은 능숙한 외국어 실력 외에도 ‘전문 영역의 정보를 어떻게 이질감 없이 잘 전달하느냐’가 중요하기 때문입니다.

해외 박람회에서의 통역은 일반 통역과 또 다른 분야입니다.

기업의 박람회 참가 목표를 달성하기 위해서는 통역사의 여러 가지 역량이 필요합니다. 정보 전달 능력은 물론, 방문객이 어떤 업종에 종사하는지 빠르게 캐치하여 이야기를 끌어내는 능력, 기업의 입장에서 부드럽게 협상할 수 있는 능력, 수출 계약 상담 후 바이어의 언어적 뉘앙스를 파악하고 의뢰인에게 코멘트 할 수 있는 능력 등이 요구되죠. 따라서 박람회 참가 시에는 전시 부스 운영에 대한 경험과 역량이 충분한 ‘전시 전문 통역사’를 고용해야 합니다.

Q. 전시 전문 통역사는 부스에서 어떤 역할을 수행하나요?

A. 기본적으로 기업이 부스 상담에서 신뢰를 얻고, 성과를 거두도록 돕는 역할을 합니다.

이를 위해 저희 통번역공작소에서는 통역사의 서비스 지원 범위를 크게 ① 부스 운영 지원, ② 비즈니스 커뮤니케이션 지원, ③ 전문 통역 지원으로 나누고 있습니다. 이 중에서 참가 기업이 가장 많이 찾는 서비스는 ‘비즈니스 커뮤니케이션 지원’입니다. 부스 운영 지원은 일반 해외 고객 응대 중심이지만, 비즈니스 커뮤니케이션은 부스 운영과 더불어 보다 적문적인 바이어 상담까지 가능하기 때문입니다.

전시 전문 통역사들은 기업의 비즈니스를 돕기 위해 언어·비언어적 커뮤니케이션을 총동원합니다.

전시 참가 기업이 겪는 소통의 어려움을 해결하고, 현지 바이어에게 담당 기업과 제품을 설득력 있게 홍보하는 역할을 합니다. 또한 전시 현장에서 수출 계약 시, 명확하고 전문적인 용어를 사용하여 양사 간에 오해가 발생하지 않도록 통역합니다. 단순한 의사소통이 아닌, 협상과 비즈니스 성과를 이끌어 내야 하기에 일반 통역사 역할과는 큰 차이가 있죠.

Q. 통번역공작소는 기업에게 전시 전문 통역사 매칭을 어떻게 지원하나요?

A. 전시 통역사 매칭 시, 기업의 전반적인 상황을 먼저 파악합니다.

기업에게 원하는 통역 서비스 범위와 참가하는 박람회명, 시간, 장소, 박람회 규모와 난이도, 예산 등의 정보를 받는 것이죠. 미리 파악한 상황을 기반으로 기업의 니즈에 부합하는 성향과 경험의 통역사를 선정하고 있습니다. 참가 기업이 통역사 프로필을 검토하고 계약이 체결되면 통역사 매칭은 완료됩니다.

전시 전문 통역사는 기업의 해외 진출 성과를 지원하는 핵심 파트너이기에, 통번역공작소는 박람회 종료 후에도 기업 후기와 피드백을 확인하여 서비스 고도화에 힘쓰고 있습니다. 믿을 수 있는 통역사 매칭 서비스로, 해외 박람회에서 좋은 성과를 얻어 가시길 바랍니다!

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