[GNYDM 참가 후기] AI 혁신 기업이 철저히 대비했던 한 가지 (feat. Dencomm) | 박람회 마케팅 Tip

AI 기술을 부스에서 효과적으로 보여주는 방법은 무엇일까요?

소프트웨어 기술, AI 솔루션과 같은 무형 전시품들은 제한된 부스 환경에서 가치를 전달하기가 상당히 어렵습니다. 특히, 전기, 와이파이 환경이 불안정한 박람회장에서는 디지털 시연도 쉽지 않죠.

인공지능 기반 덴탈 솔루션을 선보이는 덴컴은 GNYDM 2024에서 이 어려운 과제를 성공적으로 해결했습니다.

이번 전시를 통해 파트너십을 위한 미팅은 물론, 글로벌 시장 진출의 가능성도 확인할 수 있었다고 하는데요. 박람회 준비부터 현장 운영, 주요 성과까지, AI 솔루션 기업의 임팩트있는 성과 남기는 방법을 덴컴의 이은경 매니저님 후기로 확인해 보겠습니다.

AI 기업이 참가한
100년 역사의 치과 박람회 GNYDM

Q. GNYDM에는 어떤 솔루션으로 참가하셨나요?

미국 병원을 타겟으로, 치과 진료를 혁신하는 AI 솔루션 두 가지를 선보였습니다.

첫 번째는 미국에서 치과 검진을 할 때 쓰이는 AI Perio Note(AI 페리오노트)로, 의사들이 검진하면서 수치를 말하면 차트에 자동 반영되는 AI 솔루션입니다.

두 번째는 진료 중 의사와 환자의 대화를 실시간 텍스트로 자동 기록해주는AI Carenote(AI 케어노트)입니다. AI Carenote(AI 케어노트)의 경우, 다국어 지원 및 요약 기능도 있어요. 두 가지 모두 치과 의사들이 환자 진료에만 집중하고, 진료 기록은 나중에 다시 검토해 볼 수 있게 돕는 솔루션입니다.

Q. 타겟에 맞는 박람회를 잘 선택하셨네요. 성과도 좋으셨다고요.

네. 저희가 원했던 타겟 바이어들이 부스에 많이 방문했습니다.

병원을 운영하고 있거나 현직 치과 의사, 치위생사 종사자가 주요 방문객이었어요.

GNYDM에 참가한 AI 기반의 소프트웨어 기업들과 메디컬 분야 인플루언서도 저희 부스에 방문해 촬영을 하고, 파트너십 가능성을 논의할 수 있었습니다.

전시 참가 전에 협력사 발굴과 사전 컨택을 진행했었는데요.

저희가 만나고 싶어 사전 컨택했던 기업이 부스에 방문해 주셔서 신기하고 뿌듯하기도 했습니다.

사진 설명 : GNYDM 2024 (주)덴컴이 출품한 AI 솔루션

돌발상황 대비,
GNYDM 참가 성과의 핵심이 되다

Q. 참가 성과의 가장 큰 요인이 무엇이라고 생각하시나요?

가장 큰 요인은 ‘데모 영상’의 힘이라고 생각합니다.

저희가 보유한 기술의 핵심은 AI 음성 인식과 텍스트 자동 반영 기술인데요. 이 기술들이 실제 의료 현장에서 어떻게 활용될 수 있는지 잘 보여 주고 싶어 라이브 기술 시연과 데모 영상 준비에 집중했습니다.

다만, GNYDM 전시장에서는 라이브 시연보다 데모 영상을 선보일 기회가 더 많았습니다.
전시장 환경이 생각보다 좋지 않아서 인터넷이 자주 끊겼기 때문입니다. 데모 영상을 준비하지 않았더라면 부스 운영 자체가 어려울 수 있을 정도였습니다. 만약을 대비한 사전 대비 덕분에 저희 기술을 잘 보여줄 수 있었고, 좋은 성과에도 큰 영향을 줬다고 생각하고 있습니다.

Q. 데모영상 준비가 신의 한 수였군요! 미리 예측하고 준비하신 건가요?

부스 전기와 인터넷을 신청할 때 마이페어에게 전시장 환경에 대한 여러 조언을 받았어요.

그 중에서도 ‘해외 인터넷 환경이 한국과 많이 다르니, 데모 영상을 준비하시는 것이 좋다'고 팁을 주셔서 미리 데모 영상을 촬영했습니다.

전시장에 가보니, 마이페어의 말이 맞았습니다.

전시장 내에 전파가 워낙 많다 보니 인터넷이 잘 터지지 않았고, 개인적으로 가져간 와이파이도 말을 듣지 않아 데모 영상을 자주 활용해야 했습니다. 마이페어 덕분에 돌발상황이 발생할 수 있다는 점을 미리 알고 있어 그런지, 인터넷이 갑자기 끊겨도 당황하지 않고 의연하게 대처할 수 있었습니다.

사진 설명 : GNYDM 2024 (주)덴컴이 참가한 부스 전경

준비 시간 단 2개월,
애자일하게 완료한 참가 준비

Q. 바이어 응대는 주로 매니저님이 하셨나요?

바이어 응대는 미국에서 고용한 단기 운영 스탭에게 맡겼습니다.

저는 주로 현장 관리를 담당했어요. 바이어가 부스에 방문하면 운영 스탭에게 솔루션을 소개받도록 하고, 이후 중요한 미팅은 대표님 또는 CFO님과 할 수 있도록 연결해 드리는 역할을 했습니다.

솔루션 소개는 저희 직원들이 직접 할 수도 있었지만, 전달력을 높이고자 현지 스탭 고용을 결정했습니다.

대신 고용한 스탭에게는 저희 솔루션이 어떻게 사용될 수 있는지, 바이어에게 강조해야 할 점은 무엇인지 등 사전 교육을 꼼꼼하게 진행했습니다. 각자의 역할을 잘 나눈 것이 바이어 응대의 전문성이나 속도를 높이는데 큰 도움이 되었다고 보고 있습니다.

Q. 부스 운영 준비도 전략적으로 하셨네요.
이 모든 준비를 거의 두 달 만에 하셨다고요.

맞습니다. 시간이 넉넉하지는 않았어요.

준비 기간이 짧았기에, 부스 운영에 가장 중요한 데모 영상 제작과 협력사 발굴에 좀 더 집중했습니다.

GNYDM 부스는 최대한 간소하게 준비했는데도, 체크할 부분이 많더군요.
부스 예약부터 데코레이션 준비, 비품 및 전기 신청 등 처음 해보는 것들이 많아서 마이페어에 의지를 많이 했습니다. 실수 없이 완벽하게 준비하고 싶다 보니, 마이페어 매뉴얼에 따라 준비하면서도 담당자님께 굉장히 많은 질문을 했었습니다.

특히, 부스 준비 과정에서 기업명을 미국 법인 명인 ‘AIzac AI Inc’로 바꿔야 했는데요.

이미 참가 기업명이 덴컴으로 등록된 상태라 변경이 쉽지 않은 문제였지만, 마이페어의 도움을 받아 잘 해결할 수 있었습니다. 덕분에 애자일하게, 중요한 것들을 놓치지 않고 준비할 수 있었습니다.

더 완벽한 준비를 위한 선택, 마이페어

Q. 마이페어가 도움이 되어 기쁩니다.
저희 서비스는 어떻게 이용하게 되셨나요?

해외 박람회 준비 경험이 없어서 저희 대표님께 서비스 신청을 제안 드렸습니다.

회사에게도, 저에게도 해외 박람회는 GNYDM이 처음이었고, 혼자 준비하기엔 위험부담이 크다고 판단했기 때문입니다.

마이페어 서비스를 신청하고서, 심리적으로 의지를 많이 했던 것 같습니다.

첫 참가인 만큼 완벽하게 준비하고 싶은 마음에, 마이페어에게 작은 것까지 질문하고, 재차 변경하고, 확인차 다시 질문하며 하나씩 준비해 갔습니다. 결과적으로 성과도 좋게 나와서, 마이페어를 선택하길 잘했다고 생각합니다.

Q. 서비스 이용하시면서 가장 만족스러웠던 경험이은 무엇인가요?

한국에서는 알 수 없는 현지 환경을 미리 캐치할 수 있었다는 점입니다.

미국 박람회가 한국과 너무 달라서 전시 현장이 어떻게 생겼는지 예측이 어려웠는데요, 마이페어에서 다른 기업 사례나 전시장 환경을 미리 알려주신 덕분에 해외 박람회에 대해 빠르게 이해하고 준비할 수 있었습니다.

저희 솔루션은 부스에서 ‘시연’이 가장 중요합니다.

전기나 인터넷이 없으면 부스 운영 자체가 어려운데, 마이페어가 인터넷 신청 단계에서부터 현장 환경을 미리 조언해 주셨습니다. 인터넷을 아무리 많이 신청해도 돌발상황이 생길 수 있으니, 데모 영상을 반드시 챙겨가라고요. 덕분에 부스 운영도 차질 없이 진행하고, 과도하게 지출될 수 있었던 인터넷 비용도 절감할 수 있었습니다.

Q. 마지막으로, 다음 박람회 참가할 때 꼭 보완하고 싶은 것이 있다면요?

참가자들의 사전 조사를 더 많이 하고 가려 합니다.

참관하러 오는 바이어도 중요하지만, 협력 가능성이 높은 참가 기업을 둘러보는 것도 굉장히 중요하다고 생각해요. GNYDM 참가 시, 나름대로 참가 기업 리스트를 많이 찾아보고, 협력 논의 준비도 열심히 해 갔다고 생각했는데, 현장에 가 보니 좀 더 많은 준비가 필요하겠다고 느꼈습니다.

저희는 전시 참가 전에 AI기업을 위주로 조사하고 갔는데요.

전시 현장을 둘러보니 치과 관련 마케팅 회사도 협력 가능성이 높아 보였습니다. 마케팅 회사들은 이미 미국 현지에 갖고 있는 네트워크가 굉장히 많을 것이고, 이들과 협업한다면 저희가 새로운 시장에 진출할 수 있는 길이 다양해질 수 있으니까요. 다음 전시 참가 전엔 좀 더 다양한 기업들을 찾아보고 조사해 가려 합니다.

이외에도 시연 환경은 기본적으로 체크하고 갈 예정입니다.

다음 박람회 참가 시에는 저희 솔루션을 더욱 효과적으로 보여줄 수 있게, 좀 더 나은 방향의 시연 콘텐츠를 준비해 가고 싶습니다.

사진 설명 : GNYDM 2024에서 부스를 운영하는 이은경 매니저

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