[COSME TOKYO 2024 후기] 뷰티 브랜드 BACK AT ONE, 해외박람회를 통해 글로벌 기업으로 도약하다! | 박람회 마케팅 Tip

✒️에디터의 밑줄 쫙-

“열한 번의 탄자니아 출장이 ‘BACK AT ONE’의 창립 배경입니다.”

천연 성분을 함유한 비건 뷰티 제품을 개발하는 조소영 대표님은 다년간의 해외출장을 경험으로 ‘BACK AT ONE’을 창립했습니다. 창업 시점과 코로나19 유행이 겹쳐 어려웠던 시기에도 그녀는 해외 소비자 니즈를 면밀히 파악하기 위해 온·오프라인 박람회를 지속적으로 참가했습니다. 그 결과 현재 BACK AT ONE의 제품은 남아공과 미국, 베트남, 루마니아 등에 수출되고 있습니다.

조소영 대표는 한 명의 직원과 단둘이 사업을 운영하며 업무에 필요한 전문 인력을 아웃소싱 형태로 등용하고 있는데요, 올해 1월에는 마이페어를 활용해 COSME TOKYO 2024 참가 효율과 해외 진출 성과를 모두 높였습니다. 해외박람회를 혼자서 준비하고, 참가하며 지원 사업 및 마이페어 서비스를 알차게 활용한 BACK AT ONE의 조소영 대표님을 만나봤습니다.

👀 BACK AT ONE이 참가한 해외박람회 COSME TOKYO

‘BACK AT ONE’은 어떤 기업인지 소개 부탁드립니다.

“BACK AT ONE은 천연성분을 함유한 화장품을 판매하는 뷰티 브랜드입니다.”

사진 설명: BACK AT ONE의 주력 제품_ 마스크 3종(출처: BACK AT ONE 제공)

저희 제품은 해외시장을 타겟으로 개발했기 때문에 마스크 팩의 재질부터 디자인까지 해외 소비자의 니즈에 맞춰 제작했습니다. 특히 지역의 특성으로 피부가 얇고 끈적이는 것을 싫어하는 아프리카 소비자에게 맞춤 제작되었기에 제품의 퀄리티가 매우 높습니다. 현재 남아공과 베트남, 미국, 루마니아 등에서 저희 제품이 판매되고 있습니다.

BACK AT ONE은 제가 회사 재직 시절, 아프리카 탄자니아로 출장을 다니다가 만든 브랜드인데요.

아프리카를 자주 오가면서 이 지역에 자체 생산 화장품이 거의 없고 주로 중국제를 수입한다는 것을 알게 됐습니다. 수입 제품들은 단가가 매우 저렴해 질이 안 좋았죠. 출장을 갈 때마다 한국 화장품을 직접 사서 전해주니, 너무 좋아하더라고요. 아프리카 대륙에 한국 화장품을 수출하면 성공 가능성이 있겠다고 판단해, 창업을 하게 되었습니다.

올해 초, 마이페어를 통해 COSME TOKYO 2024에 참가하셨습니다.
개별 참가는 처음이라고 들었는데, 준비하신 만큼 성과가 있으셨나요?

“박람회 현장에서 진성 바이어를 많이 만날 수 있었습니다.”

사진 설명: COSME TOKYO 2024에 참가한 BACK AT ONE의 부스(출처: BACK AT ONE 제공)

COSME TOKYO에서 BACK AT ONE의 주력 제품인 마스크팩 3개를 전시했습니다.

현장에서는 얼굴에 직접 붙여볼 수 없어서 바이어가 마스크팩을 직접 만져보거나 손등에 붙여보는 방식으로 제품을 시연했습니다. 부스에 방문한 바이어들의 반응이 좋았어요. 특히 저희 제품에 금이 들어간 마스크팩이 있어서 신기해하고 관심을 갖는 바이어가 많았습니다. 현장에서 만난 유의미한 바이어들은 전시가 끝난 지금도 지속적으로 연락을 주고받고 있습니다.

5월쯤엔 BACK AT ONE의 신제품 출시를 앞두고 있습니다. 제품이 나오면 바이어들에게 샘플을 보내주기로 약속했어요. 지속적으로 제품 라인을 강화하면서 BACK AT ONE에 대한 바이어의 신뢰도를 향상시킬 예정입니다.

COSME TOKYO 2024의 모든 것을 혼자 준비고, 혼자 참가 하시던데요.
준비하면서 어려운 점은 없었나요?

“마이페어를 통해 비품 선택이나 샘플 개수 등 사소한 결정의 어려움을 해결했습니다.”

지금까지 해외박람회는 온라인이나 단체관, 부스 대행을 통해 여러 번 참가했습니다.

처음부터 끝까지 직접 준비하는 것은 COSME TOKYO가 처음이었어요. 거의 첫 참가나 다름없었죠. 정말 사소한 것을 선택하고, 결정하는 것들이 어렵게 느껴졌습니다.

예를 들면, 홍보 패널은 벽에 어떻게 설치하는지, 부스에 들어갈 테이블은 무엇을 선택해야 할지, 전시장에 샘플은 몇 개나 들고 가야 하는지 등의 행정업무들이 생각보다 쉽지 않았습니다. 결정이 힘들고 모르는 부분은 마이페어의 자문을 구하며 진행했습니다.

보통 마케팅이나 디자인 등의 전문 인력은 필요할 때만 아웃소싱 형태로 활용하고 있는데요, 이번 COSME TOKYO 준비도 박람회 전문 기업인 마이페어를 활용한 덕분에 업무를 효율적으로 잘 해결했다고 생각합니다.

마이페어 서비스가 대표님의 업무에 어떤 도움이 되었나요?

“마이페어는 혼자서도 거뜬히 박람회에 참가할 수 있도록 도와줬습니다.”

저는 사업 운영, 지원 사업 신청, 제품 개발 및 수출 등 대부분의 업무를 항상 혼자 하고 있습니다.

COSME TOKYO 역시 혼자서 준비하고, 혼자서 참가해야 했습니다.

박람회 준비과정 중 주최사와 직접 소통하는 것과, 일정관리가 신경이 쓰였는데, 마이페어가 해결해 줬습니다. 플랫폼을 통해 부스 예약부터, 참가 기업 매뉴얼 업무의 모든 것을  지원해 주는 것이 편리했어요. 참가 시 필요한 서류도 일정에 맞게 도움받을 수 있어서 스케줄 관리에 용이했습니다. 기업 내 인력이 부족하거나, 박람회에 처음 참가하는 사람들이 활용하기에 적합한 서비스였다고 생각해요.

아프리카였던 사업 방향이 COSME TOKYO에 참가하며 아시아로 변경됐습니다.
타겟 전환이 쉽지 않았을 텐데, 방향 전환을 위한 대표님만의 전략이 있다면 무엇인가요?

“해외진출을 위한 모든 준비를 마치고, 타겟 시장별 마케팅 전략을 세웠습니다.”

사진 설명: BACK AT ONE의 제품_리바이탈라이징 골드 알로에 마스크(출처: BACK AT ONE 제공)

남아공은 현지 컨설턴트와 연계하여 쇼핑몰로 소량 납품하고 있지만, 본격적인 시장 진출을 위해서는 기업의 수출 역량 강화가 필요하다고 판단했어요. 아프리카는 물류비가 상당히 높은데, 현지 사람들은 저렴한 제품을 더 선호하기 때문이죠. 이런 이유로 아프리카는 최종 진출 목표로 두고, 일본과 동남아, 중동 국가를 먼저 공략하고자 방향 전환을 하게 됐습니다.

BACK AT ONE은 상표권을 내고, 모든 제품에 CPNP 등 여러 화장품 등록까지 마친 상태라서 어느 국가에서든 판매가 가능합니다. 독일 더마테스트 엑설런트 등급과 PETA 동물실험 반대 및 비건 인증도 받았어요. 지금은 각 나라마다 선호도가 다른 화장품 스타일을 파악하여 타겟 국가별 마케팅 전략을 전개하고 있습니다.

사진 설명: BACK AT ONE의 제품_너리싱 홍삼 피토콜라겐 마스크(출처: BACK AT ONE 제공)

일본 시장의 경우, 가격이 비쌀수록 잘 팔리는 경향이 있습니다.

화장품 가격이 너무 저렴하면 중국제가 아닌지, 성분이 유해하지 않은지 오해를 하기 때문인데요, 시장 조사를 통해 가격이 적당히 높아야 수요도 많다는 점을 확인하고, 가격대 설정을 맞춰 박람회에 참가했습니다. 

COSME TOKYO 부스 디자인 역시, 일본은 깨끗한 이미지를 더 선호하는 경향이 있어서 데코레이션을 심플하고 깔끔하게 했습니다. 실제로 바이어와 대화를 해보니, 저희 제품이 그렇게 비싸지 않고 적당하다고 느끼시더라고요.

최종 목적지가 ‘아프리카’라니, 앞으로 해외 진출을 향한
BACK AT ONE의 긴 여정이 기대됩니다. 다음 계획은 어떻게 되시나요?

“기존 바이어 관리및 신규 시장 개척을 위해 해외박람회를 꾸준히 나갈 예정입니다.”

지금까지 만난 바이어들과 꾸준히 연계하고, 해외박람회에도 지속적으로 참가하려고 합니다.

지원 사업이 된다면 중동 국가의 뷰티 박람회도 참가해 보고 싶어요. 그때는 COSME TOKYO와는 또 다른 마케팅 전략으로 부스를 준비하고, 바이어 사전 발굴도 더 적극적으로 하고자 합니다.

믿을 수 있는 뷰티 전문 유통사를 찾아 제품 납품이 진행될 때까지 박람회에 꾸준히 참가할 계획입니다.

해외 시장 진출을 위해 해외박람회를 활용하려면 복잡한 참가 준비 업무보다, 부스 마케팅 전략과 사전 바이어 발굴에 집중해야 합니다. 마이페어는 해외박람회 참가 효율을 높이고, 성과 향상에 집중할 수 있도록 부스 예약부터 참가 준비, 일정 관리 등 플랫폼 서비스를 제공하고 있습니다.

성과를 만드는 해외박람회, 지원사업을 활용한 해외박람회 참가를 원한다면 마이페어에게 문의해 주세요!

📝 마이페어 서비스 소개서

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